Stále více klientů Raiffeisenbanky si na internetu stěžuje na problémy, kdy ztrácejí přístup ke svým penězům, jsou jim blokovány účty, a vznikají komplikace při uzavírání účtů nebo nefunguje zákaznická podpora. Na portálu Trustpilot má banka hodnocení pouze 1,9 z 5 hvězd a desítky nespokojených klientů popisují zkušenosti, které podle nich připomínají spíše boj s úředním systémem, než moderní bankovní služby. Někteří klienti tvrdí, že se nemohli dostat ke svým vlastním penězům, jiní upozorňují na blokování transakcí, nebo dlouhé měsíce čekání na vyřešení reklamace. Samotná Raiffeisenbanka přiznává, že její klienti mají problémy s kartami a výběry z bankomatu. Přinášíme výběr zkušeností klientů, kteří se rozhodli veřejně popsat své problémy s Raiffeisenbankou.
Foto: 7. května 2026 Raiffeisenbank opět oznámila svým klientům, že má „komplikace“, při kterých si klienti nemůžou zaplatit kartou, nebo vybrat peníze z bankomatů.
Pod příspěvek Raiffeisenbanky napsal komentář pan Hrnčíř, který skvěle poznamenal:
Nejdou vybrat peníze
Klient Raiffeisenbanky informuje, že mají problém vybrat své peníze:
Zkušenost pana Sedlara můžu potvrdit, protože mě banka zmrazila v účetním zůstatku 66 462, 40 Kč, které jsem si nemohl vybrat a o tyto peníze jsem přišel.
Miss Ieva Pastore píše: „Nejhorší zkušenost s bankou v České republice. Uhradila jsem všechny platby potřebné k uzavření účtu kreditní karty a mám o tom důkazy, ale banka stále tvrdí, že musím zaplatit více, protože jednu z plateb mi údajně vrátila zpět — jenže ta platba nikde není dohledatelná. Kontaktoval/a jsem svou vlastní banku a ta platbu nemůže najít, stejně tak mi ani pracovníci Raiffeisenbank nedokázali prokázat, že mi peníze skutečně vrátili. Komunikace se zákazníky je otřesná. Kdyby to šlo, nedala bych jim ani 0 hvězdiček a rozhodně nedoporučuji s nimi jednat.“
Když se podíváte na recenze na Trustpilotu, tak podle recenzí a hodnocení 1,9 hvězd z 5 to vypadá, že Raiffeisenbanka je podvodná banka:
Nejhorší zákaznický servis
Boris Barreto píše: „Nejhorší banka a nejhorší zákaznický servis, jaký jsem kdy viděl. Nerespektují lidi, neustále mě šikanují po telefonu, snaží se svůj problém řešit výhrůžkami, za své chyby viní zákazníka, nikdy nepřiznají odpovědnost.“
Zkušenost pana Barreta mohu potvrdit. Když jsem měl úvěr u Raiffeisenbanky, tak mě její pracovníci neustále otravovali emailem a telefonicky se svými požadavky, ať například doložím své příjmy. Tímto jsem ztrácel čas, pozornost a nervy, v důsledku čehož jsem nemohl pracovat a vydělávat peníze. Jedná se o jednu z mnoha lichvářských taktik banky, které jsem podrobně rozepsal v minulém článku, jak vás uvrhnout do dluhu a neschopnosti splácet.
Farina píše: „Prostě hrozná banka. Žádný smysl pro zákaznický servis a malá snaha řešit potřeby zákazníků. Jednoduché transakce, které by měly probíhat bez námahy, se interně kazí a jakékoli úsilí o vyřešení těchto samovolně způsobených problémů trvá měsíce. Neexistují žádné známky toho, že by vedení mělo nějaký dohled nebo úsilí o organizační zlepšení, protože procesy se nezlepšují.“
Vojta Machacek píše: „Absolutně nejhorší banka. Volal jsem na jejich zákaznický servis několikrát, ale bezvýsledně. Až když jsem volal potřetí, narazil jsem na někoho, kdo mi byl ochotný pomoci.“
Gray Fairweather píše: „Už jsem čtyřikrát utratil spoustu peněz za volání na zákaznickou podporu a problém nebyl vyřešen. Budu potřebovat půjčku, abych mohl zaplatit hovory. Nepřišel mi žádný e-mail s IPIN a Tpin, pouze SMS s kódem.“
Doufejme tedy, že pan Fairweather si nevezme tu půjčku u Raiffeisenbanky, aby se nestal obětí jejich lichvářských praktik, jako jsem se stal já. To by jeho situaci stokrát zhoršilo.
Blokace účtu a kreditních karet
Paní Anna napsala: „Nejhorší banka vůbec. Vyhněte se jí. Mám běžný účet ve třech měnách CZK, EUR a GBP. Zablokovali mi kreditní kartu jen proto, že zůstatek na účtu v CZK nebyl dostatečný na minimální splátku (chybělo 100 Kč), přestože jsem na účtu v EUR měla 500 EUR. Takže mi kreditní kartu jednoduše zablokovali. Tolik by mě to netrápilo, kdybych nežila v zahraničí a zoufale nepotřebovala používat svou kreditní kartu. Moje debetní karta už byla zablokována kvůli podvodným transakcím, a tak jsem skončila v zahraničí bez karty a peněz! Když jsem se to snažila opravit ze zahraničí, řekli mi, že mi kreditní kartu odblokují do 4 pracovních dnů! Protože se vše dělá automaticky atd. Cože? Nerozumím tomuto zákaznickému servisu. Vůbec mi nepomohli. Jakmile se vrátím ze zahraničí, zruším účet u této banky a už nikdy více.“
Paní Anna má pravdu. Raiffaisenbanka vám často bezdůvodně zablokuje debetní kartu, zmrazí peníze na účtu a následně rovnou zruší celý účet i s penězi, které už nikdy neuvidíte. Mluvím z vlastní zkušenosti.
Pan Martin píše: „Banka zrušila účet. Když jsem se zeptal na důvod, odpověď byla, že důvod nepotřebují.“
Neoprávněné poplatky
Beatrice Dabrowska píše:
„Účtování poplatků za nepoužívaní účtu během pandemie COVID-19.
Nejhorší banka vůbec. Po odjezdu z České republiky jsem si chtěla zavřít účet. Splatila jsem kreditní kartu a vymazal účet Streamline. Požádala jsem o uzavření účtu 5. února 2020, ale dostala jsem informaci, že to mohu udělat pouze na pobočce v České republice. Protože jsem byla v zahraničí, musela jsem si naplánovat cestu do České republiky, abych účet uzavřela.
Zároveň začala platit cestovní omezení kvůli pandemii COVID-19. Protože jsem váhala s cestováním, informovala jsem se o možnostech uzavření účtu na dálku. Banka mi sdělila, že budu muset vyplnit formulář a nechat si ověřit podpis na velvyslanectví nebo konzulátu České republiky v zahraničí.
Když jsem volala na pobočku, bylo mi sděleno, že procedurální žádost Raiffeisen Bank v České republice je v rozporu s českým právem, protože české diplomatické úřady neověřují podpisy cizích občanů, ale v tomto ohledu slouží pouze českým občanům.
Kromě toho byl český konzulát v té době uzavřen pro návštěvy cizinců z důvodu nouzového stavu vyhlášeného v souvislosti s pandemií COVID-19.
Vzhledem k tomu, že jsem se ocitla v krizové situaci, požádala jsem Raiffeisenbanku o další pomoc. Zaměstnanci banky na můj e-mail buď nereagovali, nebo tvrdili, že jejich postupy jsou zákonné a proveditelné.
Banka mi 1. dubna 2020 naúčtovala poplatek za nepoužívání mého účtu a stále odmítala spolupracovat.“
Tohle co píše paní Dabrowská je častá taktika Raiffeisenbanky. Nasadí na vás byrokracii, kdy po vás požadují nesmyslná potvrzení. Například, když chcete předčasně splatit úvěr, tak po vás požadují vypis z bankovního účtu nejméně za 6 měsíců a doložení původu peněz. Když jim to nedoložíte, tak nemůžete úvěr předčasně splatit, protože banka vás označí za „teroristu co pere špinavé peníze“ a vy tím pádem se automaticky stáváte dlužníkem a pošlou na vás exekutory. A když jim naopak všechny tyto dokumenty dodáta, tak banka řekne, že na bankovním účtu (z kterého jste spláceli úvěr) máte „podezřelé transakce“ a banka prohlásí, že tyto „špinavé peníze“ od vás nemůže příjmout. Banka takto s vámi hraje o čas, kdy vám vznikají úroky z prodlení a neoprávněné poplatky.
Záporné úroky na debetní kartě
Kult Vítka píše: „Bez pořádného oznámení mi také zrušily výběr z bankomatu a o blokaci odesílání peněz do kryptoměn nemluvě. Několikrát jsem se u nich záhadně dostal na běžném účtu s debetní kartou do mínusu což technicky není možné a musel jsem za pár halířů v mínusu platit poplatek.“
U Raiffeisenbanky je možné všechno. I to, že vám dává záporné úroky na běžném účtu se debetní kartou. Mě například Raiffeisenbank dávala záporné úrok a neoprávněné poplatky u úvěru za „prodlení“ i když jsem se neprodlel. Pracovníci banky mi několikrát lhali, že mé splátky „nevidí“ a odmítali mi tyto záporné úroky a poplatky odstranit, dokud jsem se neobratil na kontrolní orgány.
jiru ralice napsal: „Držte se od této banky dál! Nefungují jako bankovní instituce! Žijí z vybírání poplatků od zákazníků! Divoký východ. Banda zlodějů. Nemají tušení, jak se bankovnictví dělá na Západě. Hanba těmto pri…“
Technické problémy? Tak to určitě
Jarek Pytel píše: „DRŽTE SE OD TÉTO BANKY DÁL! Tahle banka je úplný vtip a jejich IT tým by se měl vrátit do základní školy… Budu vybírat peníze, a to co nejdříve. DRŽTE SE OD NÍ, byli jste varováni!“
S panem Pytlem nesouhlasím si tím, že za komplikace s touto bankou můžou „technické problémy“, ale to, že je tato banka „vtip“, tak s tím už souhlasím. Mě banka nechtěla vydat peníze z důvodu „technických problémů“, až nakonec přiznali, že mi peníze nevydají, protože mi samovolně zablokovali a zrušili bankovní účet. Mám to zaznamenané na nahrávce, kdyby to někoho zajímalo.
Natalya Ohorodnikova na Trustpilotu píše: „Raiffeisen v České republice je hrozná banka, se kterou jsem kdy jednala. Mám u této banky účet, kam mi chodí výplata. Chci si tyto prostředky převést na účet v zahraničí. Od prosince (už jsou to čtyři měsíce) to nemůžu udělat kvůli hroznému zákaznickému servisu a zbytečnému zabezpečení, jako bych jednala s Pentagonem, a ne se službou, která používá mé peníze a vydělává na nich. Momentálně jsem v zahraničí na služební cestě a nemůžu se fyzicky dostavit na pobočku banky, takže mi banka poslala elektronický klíč, který nefunguje. Navíc jsem musela projít identifikací přes český konzulát. Dva měsíce mi zaměstnanci banky vysvětlovali, proč zařízení nefunguje, a dnes vyšlo najevo, že nemohou dělat nic jiného než poslat nový elektronický klíč. A znovu musím projít ověřováním přes český konzulát, ačkoli už všechno mají a je to jejich chyba, ne moje. Nikdy si u této banky nezakládejte účet, pokud chcete mít přístup ke svým penězům!!!!!“
Nepřítel kryptoměn
Mark A píše:„Raiffeisen Česká republika právě zakázala veškeré transakce s kreditními kartami z kryptoměnových burz bez jakéhokoli informování. Takže si nemůžete koupit cokoli chcete za své vlastní peníze. To je opravdu nebezpečné.“
Raiffeisenbanka je především podvodná a lichvářská banka. Jejím cílem je vás uvrhnout do dluhů a exekucí. To poslední, co tato banka – jenž plní vůli globalistických lichvářů – chce vidět, je to, jak bohatnete na kryptoměnách, protože když jste bohatí, tak nejste ovladatelní touto bankou a systémem. Proto v roce 2008 (stejný rok kdy vznikl Bitcoin) vznikl zákon o „praní špinavých“ peněz. Cílem tohoto zákona není „bezpečnost“, ale je to nástroj, jak banka na vás může legálně uplatňovat lichvu, například tím, že nepřijme vaše peníze na předčasné splacení úvěru, protože jsou „špinavě vyprané“ (rozuměj vytažené z Bitcoinu nebo jiných kryptoměn) a vy tím pádem se stáváte automaticky „dlužníkem“ a banka na vás pošle exekutory. Jsou to děvky babylonské! Přitom v České republice neexistuje žádný zákon, který by vám za vaše vlastní peníze zakazoval kupovat si Bitcoin, nebo jiné kryptoměny. Raiffeisenbanka tak nerespektuje vaše práva.
Raiffeisenbanka umožňuje podvodníkům si na vás vzít úvěr
Markéta píše: „Moje kamarádka nedávno zjistila, že na její jméno byla bez jejího souhlasu přijata velká půjčka. Přestože to Raiffeisenbanka nahlásila policii jako krádež identity, stále na ni tlačí, aby podepsala uznání dluhu, a poplatky a sankce se zvyšují. Naprosto nechutné chování banky a doufám, že se o tom dozví víc lidí.“
Můj názor je ten, že ty úvěry si na vaše jméno berou buď samotní zaměstnanci banky, nebo to umožňují podvodníkům, kteří na ně mají vazby. Protože žádná solidní banka po vás nebude požadovat splacení úvěru, i když jste si jej reálně nevzali a nepodepsali jste úvěrovou smlouvu. Jak píše paní Markéta, tak banka moc dobře věděla, že si její kamarádka nevzala úvěr a neměla s ní podepsanou žádnou úvěrovou smlouvu. I přes to banka na ni tlačila, aby úvěr uznala a splácela ho. Pokud by to udělala, tak ze své zkušenosti mohu napsat, že by jej nikdy nesplatila kvůli lichvářským a podvodným praktikám této banky.
Lichvářské praktiky u půjčky
Vít Hrubeš píše: „Drž se dál. Tato banka koupila banku, kterou jsem využíval. Měl jsem u nich tři půjčky, se splácením jsem se opozdil, na účtu byly peníze na pokrytí dvou splátek a části třetí, ale banka peníze rozložila tak, že tato část u každé půjčky chyběla, a pak mi naúčtovala tři poplatky z prodlení. Jsou to zloději.“
Ze své zkušenosti můžu říct, že se ani nemusíte zpozdit se splátkou a banka vám i tak začne účtovat lichvářské úroky „z prodlení“, i když jste spláceli včas. O lichvářských a podvodných praktikách Raiffeisenbanky jsem napsal samotný článek, kde informace čerpám ze své zkušenosti, takže si jej můžete přečíst. Mě Raiffeisenbanka svým lichvářstvím zničila život!!!
Bioly B píše: „Zloději!! Používal jsem svou spořicí kartu k výběru hotovosti z bankomatu v nákupním centru v Ostravě. Kvůli absenci anglického menu a pokusu o navigaci naslepo bankomat nebyl schopen vybrat zvolenou částku, protože v něm nebyly žádné požadované bankovky, a jen aby bylo jasno: NEBYLA VYBRÁNA ŽÁDNÁ HOTOVOST. A hádejte, co se stalo!! Po 2 dnech mi z účtu strhli 50 eur!!!!!!! Tohle je čistá loupež a takhle to nenechám! Teď kvůli tomu musím zrušit kartu, protože bůhví, co by mohli zase ukradnout! To je absurdní! Jak můžete jen tak brát peníze z něčího účtu. VYHÝBEJTE se používání těchto bankomatů jako ohni, zvlášť pokud jste ze zahraničí.“
Consumer píše: „Za každou cenu se jim vyhněte! Ani po několika letech mi stále neaktivovali bankovní účet ani úspory k použití přes aplikaci. Jediná možnost je jít na pobočku.“
Panu Consumerovi bych chtěl na závěr vzkázat, že ho potkalo velké štěstí. Buďte rád, že od nich nevyužíváte žádné služby a nic vám neaktivovali. Buďte rád!
Závěr
Příběhy klientů ukazují, že problémy s bankovními službami mohou mít pro některé lidi velmi vážné důsledky — zejména pokud se nacházejí v zahraničí nebo potřebují rychlý přístup ke svým financím. Množství podobných stížností klientů na komunikaci se zákaznickou podporou, blokace účtů, kradení peněz, či komplikace při řešení problémů dokazují, že Raiffaisenbanka je lichvářskou a podvodnou bankou, což potvrzuje i má zkušenost.
Příště se podíváme na Google recenze této banky, vyslechneme si další podvedené klienty a podíváme se hlouběji do králičí nory, kam až sahají lichvářské a podvodné praktiky Raiffeisenbanky.
Nezávislost naší redakce můžete podpořit finančním darem v jakékoliv výši bankovním převodem na účet:
2400157743/2010
QR kód obsahuje údaje k platbě. Výši částky si určíte sami.
Staňte se naším redaktorem.
Facebook komentáře